Тайный покупатель

Документооборот и составление отчетности, графиков
-Взаимодействие с центральным офисом, приём товара, анализ продаж
-выполнение плана продаж и повышение качественных и количественных показателей обслуживания
-Работа в торговом зале, взаимодействие с клиентами по вопросам: возврата товара, товарного брака, мерчендайзинг
-Управление и контроль за персоналом:проведение собеседований, распределение функциональных обязанностей, проведение инструкций к работе, собраний, мини-тренингов, постановка задач.

Подбор и обучение персонала, контроль соблюдения стандартов, заказ и выкладка товара, работа с компьютерной кассой, ведение первичной документации,общение с контролирующими организациями, проведение инвентаризации, контроль за выполнением плановых показателей, координация работы персонала, контроль за проведением маркетинговых акций.

Открытие магазина с "0", работа с персоналом: подбор, проведение собеседований, оформление документов, адаптация, обучение, тестирование, координация работы персонала, составление графиков работы;
Работа с документами:оформление трудовых договоров, составление приказов, расчет заработной платы и оформление расчетных листов, составление штатного расписания;
Работа с товаром: заказ товара, составление заявок, работа с базой в 1С и торговом зале, выкладка товара, проведение инвентаризаций;
Решение текущих вопросов, работа со сторонними организациями.

Работа с клиентами в торговом зале, прием товара, выкладка согласно микропланограмме, инкассация, инвентаризация.

В компании работала более 3 лет.За это время "выросла" от продавца-консультанта до руководителя розничного отдела. Получила огромный опыт в руководстве магазином, выполнении плановых показателей в соответствии с политикой компании, управлении персоналом и разработке маркетинговых инструментов для продвижения новых товаров.